喬尼亞護膚造型SPA(南聯店):商家承諾退費未履行
2021-09-26 14:16
來源: 深圳市消費者委員會

喬尼亞護膚造型SPA(南聯店):商家承諾退費未履行

人工智能朗讀:

投訴對象:深圳市龍崗區南聯喬尼亞護膚造型中心

投訴來源:深圳市消費者委員會 

投訴人:某女士

消費者要求:儘快退費

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人在該商家購買會員卡並充值1018元,之後向其申請退費,店長答應3個月內返還款項。今年7月底發現該店已轉讓,聯繫店長後其表示8月21日退款,本人屢次催促均拖延退款時間,經多次協商無果。

深圳消委會接到消費者投訴後,立即聯繫消費者及商家核實情況,商家表示核實情況後會儘快處理。在受理投訴後的一個月內工作人員多次致電商家,商家均以“馬上退、儘快處理”等為由拖延退款。截至目前,消費者仍未收到退款。經查,商家註冊地址:深圳市龍崗區龍崗街道平南社區龍崗路15號華興苑商場101之103。

在此,深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平台查詢經營者的消費評價指數。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發佈,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

[編輯:田志強]